Calculadora de métricas de email marketing

Cómo funciona esta calculadora de email marketing

1. 1. Copia los datos de tu plataforma de envío. Mailchimp, Brevo, Klaviyo, ActiveCampaign o la que uses te dan estos números en el informe de cada campaña.
2. 2. Elige tu sector. Así comparamos tus resultados con la media real de tu sector en vez de con una cifra genérica.
3. 3. Lee tus métricas y el diagnóstico. Además de los porcentajes, la calculadora te dice en lenguaje llano qué está fallando y dónde mirar.

Qué mide cada métrica

Tasa de entrega es el porcentaje de emails que llegaron realmente al buzón (o a spam) sobre el total enviado: entregados / enviados × 100. Una tasa de entrega baja normalmente apunta a problemas de reputación del remitente o a una lista mal mantenida.

Tasa de rebote (bounce rate) mide los correos que ni siquiera llegaron: rebotes / enviados × 100. La referencia habitual del sector es mantenerla por debajo del 2 %; por encima, tu proveedor puede empezar a penalizar tus futuros envíos.

Tasa de apertura (open rate) es aperturas / entregados × 100. Ojo con esta cifra: desde que Apple y Gmail precargan las imágenes por privacidad, muchas plataformas cuentan aperturas que nunca ocurrieron. La misma fuente que usamos para las medias publica las dos versiones del dato: 20,73 % sin contar esas aperturas automáticas y 33,87 % contándolas.

CTR (click-through rate) es clics / entregados × 100 y mide qué parte de toda tu lista hizo clic. El CTOR (click-to-open rate), en cambio, es clics / aperturas × 100 y mide la calidad del contenido solo entre quien realmente vio el email — suele ser el indicador más honesto de si tu texto y tu oferta funcionan.

Tasa de bajas (unsubscribe rate) es bajas / entregados × 100. Un goteo de bajas en cada envío es normal y hasta sano; los picos repentinos suelen señalar una campaña demasiado agresiva o mal segmentada.

Tasa de conversión es conversiones / clics × 100 y mide cuánta gente que hizo clic completó la acción que buscabas. El ROI es ((ingresos − coste) / coste) × 100 y traduce todo lo anterior a si la campaña, en números, mereció la pena.

De dónde salen las medias del sector

Las cifras de comparación provienen del informe de referencia de Brevo (2026 Marketing Orchestration Benchmark), elaborado con datos de 2025 sobre más de 175.000 clientes activos. Los valores de CTOR están derivados aritméticamente de las tasas de apertura y clic publicadas en ese informe. La media de bajas que publica la fuente es general y no está desglosada por sector, así que se usa la misma en todos.

Trátalas como una guía de orientación, no como un estándar exacto: el rendimiento varía mucho según el país, el tamaño y la antigüedad de la lista, y la plataforma de envío. El propio informe señala que el 10 % de mejores remitentes alcanza un 44,02 % de apertura, más del doble de la media.